Cette politique détaille la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles. Nous agissons dans le respect de la réglementation canadienne, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion du site et à l’accompagnement de nos clients.

• Nom, prénom et coordonnées pour traiter vos demandes ou vous répondre.
• Informations de navigation collectées via cookies pour analyser l’utilisation du site.
• Messages envoyés via notre formulaire de contact pour assurer le suivi personnalisé de vos demandes.
• Données techniques comme l’adresse IP, utilisées à des fins de sécurité et d’optimisation.

Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos informations dans le respect de la loi et uniquement pour les finalités précisées ci-dessous.

• Répondre à vos demandes de contact ou d’information via le site.
• Analyser l’audience, la navigation et améliorer la performance du site.
• Sécuriser la plateforme contre les tentatives d’accès non autorisées ou les incidents techniques.
• Respecter nos obligations légales en matière de protection des renseignements personnels.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur une base légale solide, adaptée à chaque finalité.

Nous collectons et utilisons vos données principalement sur la base de votre consentement, du respect d’une obligation légale, ou pour l’exécution d’un service demandé par vous. Nous ne procédons à aucun usage sans justification légale valable.

Partage des données

Vos données personnelles sont traitées avec discrétion et ne sont jamais cédées à des tiers sans raison valable.

• Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques uniquement pour assurer l’hébergement, la sécurité ou la maintenance du site, dans le respect de la confidentialité.
• Aucun transfert commercial ou cession de vos données à des tiers non autorisés n’a lieu.
• Nous pouvons transmettre des données si la loi l’exige, par exemple en cas d’obligation légale ou de procédure judiciaire.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent accéder à vos informations, dans le strict respect de la confidentialité et de la réglementation en vigueur au Canada.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Notre équipe reste disponible pour toute demande ou clarification.

• Droit d’accès à vos données personnelles détenues par notre équipe.
• Droit de rectifier ou de mettre à jour vos informations.
• Droit de demander l’effacement de vos données dans certaines conditions.
• Droit de vous opposer ou de limiter certains traitements, selon la réglementation applicable.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer ou refuser leur utilisation dans les paramètres de votre navigateur.

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Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, contactez notre équipe. Nous répondons sous deux jours ouvrés pour vous accompagner avec clarté et rigueur.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les modifications législatives ou nos propres pratiques. Nous vous informerons de tout changement important via le site. La date de la dernière modification figure en haut de cette page.